Cómo manejamos la seguridad

Con más de 43 millones de pruebas ejecutadas cada día para nuestros clientes, puede imaginar las grandes cantidades de datos procesados durante esas pruebas. Proteger esos datos es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio, por eso en Uptrends nos aseguramos de que sus datos estén seguros mediante funciones de seguridad de nivel empresarial y auditorías.

Monitorización segura de sitios web

Seguridad del producto

La seguridad del producto es una prioridad máxima en Uptrends. Para ello, Uptrends utiliza principios ágiles en el ciclo de vida del desarrollo de software. Aplicamos esfuerzos de seguridad a lo largo de todo el proceso de desarrollo y, debido al ciclo de lanzamiento rápido del proceso ágil, podemos descubrir y abordar rápidamente cualquier defecto de software orientado a la seguridad.

Inicio de sesión único (SSO)

Uptrends soporta el Inicio de sesión único (SSO) basado en SAML 2.0. El SSO te otorga el control total sobre el acceso de los usuarios a la aplicación Uptrends. Puedes conceder y revocar accesos fácilmente a medida que tu equipo cambie.

TLS y HSTS

Uptrends utiliza TLS 1.2 o superior y HSTS para toda la comunicación interna y externa entre todos los componentes del sistema, garantizando así que realizamos tu servicio de monitorización de forma totalmente segura.

Uptrends Vault

El Vault de Uptrends almacena tus datos sensibles de forma segura. Uptrends cifra los datos inmediatamente y solo los descifra cuando son estrictamente necesarios para tu monitorización.

Cumplimiento de seguridad ISO 27001

Uptrends está certificado en ISO 27001. La norma ISO 27001 es un enfoque de gestión estandarizado para la seguridad y el control continuos de la información sensible. Se trata de un sistema de reglas y controles estrictos aplicados a personas, procesos y sistemas de TI necesarios para garantizar que operen de forma segura, y que cualquier dato que procesemos para nuestros clientes permanezca privado. Un tercero independiente externo certifica que Uptrends cumple con este estándar de seguridad.

Ver certificado ISO

Almacenamiento de datos

La confidencialidad e integridad de tus datos son fundamentales para nosotros, por lo que seguimos las mejores prácticas de la industria, cumpliendo o superando los requisitos de seguridad de almacenamiento de datos ISO 27001. Además, exigimos el mismo nivel de seguridad a cualquier centro de datos que empleemos para el almacenamiento de información.

Datos personales

Uptrends limita la cantidad de datos personales almacenados de los usuarios que acceden al portal Uptrends. Almacenamos los nombres de usuario, direcciones de correo electrónico y, opcionalmente, números de teléfono móvil.

Retención de datos

Si un cliente cierra una cuenta o la prueba expira, Uptrends elimina los datos de la cuenta 60 o 30 días después, respectivamente.

Cumplimiento del RGPD

Uptrends cumple estrictamente con el RGPD. Al registrarte para una suscripción con Uptrends, nuestra Política de privacidad regula el procesamiento de tus datos personales. Aprende cómo cuidamos la privacidad del usuario en Uptrends RUM.

Seguridad corporativa

La seguridad de Uptrends va mucho más allá de nuestro almacenamiento de datos. Nos tomamos la seguridad en serio en todos los aspectos de nuestra operación.

Formación del personal

Cada empleado, contratista y usuario tercero relevante de Uptrends asiste a formaciones de concienciación y seguridad en el momento de la contratación, con formación continua y actualizaciones durante toda su permanencia en la empresa.

SGSI

Como parte del cumplimiento de la norma ISO 27001, Uptrends ha establecido un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) que define claramente las prácticas internas de seguridad de la información y qué departamentos y roles son responsables de estos procesos.

Acuerdos de confidencialidad

Cada empleado está vinculado por acuerdos de no divulgación y confidencialidad firmados que les obligan legalmente a cumplir la política de confidencialidad de Uptrends durante su contrato y posteriormente.

Preocupaciones e incidentes

¿Has notado algún abuso, uso indebido o explotación, o has experimentado un incidente con los datos o la seguridad de tu cuenta? Envía un ticket de soporte y te responderemos de inmediato.

Enviar un ticket de soporte
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